Правила за възстановяване на суми
Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, всеки клиент има право да се откаже от сключения договор от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.
Условия за връщане
Правото на отказ може да бъде упражнено само при спазване на следните условия:
- стоката не трябва да бъде използвана;
- стоката трябва да бъде в оригиналната си, ненарушена търговска опаковка;
- не трябва да има следи от разопаковане или нарушаване на целостта на продукта и/или опаковката.
Търговецът си запазва правото да откаже приемането на върната стока, ако същата не отговаря на посочените условия.
Процедура за упражняване на правото на отказ
За да упражните правото си на отказ, е необходимо в рамките на посочения срок да се свържете с нас чрез:
- имейл, или
- контактната форма, налична на уебсайта
След получаване на заявката ще получите допълнителни инструкции относно процеса по връщане.
Разходи за връщане
Разходите за връщане на стоката са изцяло за сметка на клиента, освен ако изрично не е уговорено друго.
Възстановяване на суми
При надлежно упражнено право на отказ и след получаване и проверка на върнатата стока, търговецът възстановява всички получени суми от клиента, с изключение на разходите за доставка, в срок до 10 (десет) работни дни.
Възстановяването на сумата се извършва чрез същия платежен метод, използван при първоначалната транзакция, освен ако страните не са уговорили друго.